Privacybeleid

Bij 1Home Solutions GmbH (hierna 1Home), geven we om uw privacy. Dit privacybeleid schetst de persoonlijke gegevens die we verzamelen wanneer u onze website gebruikt, evenals de gegevens die nodig zijn voor de werking van onze producten en diensten. Het legt ook uw rechten uit betreffende het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens.

Eigenaar en Gegevensbeheerder

1Home Solutions GmbH
Friedrichstraße 114 A
10117 Berlijn, Duitsland
Contact: support@1home.io

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) Naleving

Hosting

Onze infrastructuur serviceprovider, Hetzner Online GmbH, heeft zijn infrastructuur gevestigd in Hetzner Data Center Park in Neurenberg, Duitsland, en is gecertificeerd volgens de DIN ISO/IEC 27001 standaard. Deze internationaal erkende certificering zorgt ervoor dat Hetzner een robuust Informatiebeveiligingsmanagementsysteem (ISMS) heeft geïmplementeerd. De certificering bevestigt dat Hetzner Online GmbH zich houdt aan strikte informatiebeveiliging praktijken. Het stelt dat zij uw gegevens onder slot en grendel houden.

Verwerking van Persoonlijke Gegevens bij het gebruik van onze Producten en Diensten

We verwerken uw persoonlijke gegevens, zoals uw naam en e-mail, om u op de hoogte te houden van 1Home functies, nieuwe technologieën en speciale aanbiedingen.

Om ondersteuning te bieden en u te helpen bij het instellen van uw smart home systeem, gebruiken we gegevens zoals uw e-mail evenals smart home gebruikslogs in het geval van de Bridge. U kunt ook uw systeemintegrator autoriseren om uw smart home op afstand te beheren, waarbij uw e-mail, smart home configuratie en gebruiksgegevens kunnen worden gedeeld voor dit doel.

Deze gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming in overeenstemming met Artikel 6(b) van de AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, en gebruikslogs worden automatisch verwijderd na 30 dagen. We bewaren uw gegevens alleen zolang uw account actief blijft. Daarnaast heeft u het recht om toegang te krijgen tot, te corrigeren of te verwijderen van uw persoonlijke gegevens, evenals het verzoeken van overdracht (gegevensportabiliteit).

Gegevens Opgeslagen in de Cloud van de Eigenaar

- 1Home Server

We slaan gegevens op van uw 1Home Server apparaat, inclusief de huidige apparaatversie, hardware details (bijv. serienummer, MAC-adres), en IP-adres. Deze gegevens zijn nodig om automatische updates mogelijk te maken.

Tijdens het optionele automatische ETS apparaatdetectieproces wordt uw ETS projectbestand (.knxproj) tijdelijk geëxtraheerd naar onze cloud. Deze geëxtraheerde metadata wordt automatisch verwijderd na 1 uur. U kunt ervoor kiezen om permanente opslag van deze ETS metadata toe te staan om onze algoritmes te helpen verbeteren. Deze optie wordt gepresenteerd bij elke upload naar de automatische ETS detectiefunctie.

Als u uw 1Home Server verbindt met het 1Home Remote Dashboard (remote.1home.io), slaan we een lijst op van externe projecten die toegang hebben tot uw 1Home Server, evenals de geschiedenis van wie toegang had tot de Server en wanneer (geen gegevens van de werkelijke sessie worden opgeslagen of verwerkt).

- 1Home Bridge

We slaan gegevens op van uw 1Home Bridge apparaat, inclusief de huidige apparaatversie, hardware details (bijv. serienummer, MAC-adres), de configuratie van uw smart home, uw inloggegevens, uw ETS projectbestand (.knxproj), het IP-adres, evenals uitvoeringslogboeken om u te helpen wanneer u onze ondersteuning nodig heeft.

Wanneer u Alexa, Google, of Sonos gebruikt met uw smart home, worden uw acties verwerkt via onze servers, maar ze worden niet opgeslagen. De enige gegevens die worden gelogd zijn wat nodig is voor het bieden van ondersteuning en verwijderd na 30 dagen. Daarentegen worden de acties die u maakt met de Apple Home app lokaal gemaakt op de 1Home Bridge.

Gegevens Verzameld in de Cloud van de Eigenaar

- 1Home Remote Dashboard (remote.1home.io)

We verzamelen en bewaren uw e-mailadres, voornaam, achternaam en handmatig ingevoerde projectdetails. Daarnaast houden we een geschiedenis bij van externe verbindingssessies met uw 1Home Server, zodat u toegang kunt monitoren via het Remote Dashboard.

- My 1Home Dashboard (my.1home.io)

Naast uw e-mailadres, voornaam, achternaam en handmatig ingevoerde projectdetails, bewaren we de configuratie van uw smart home.

Gegevensbewaarbeleid

We volgen een transparant gegevensbewaarbeleid gebaseerd op het principe van gegevensminimalisatie:

• Foutlogs en diagnostiek worden verwijderd na 30 dagen.

Materiële en Procedurele Rechten onder AVG

Als gebruiker heeft u de volgende rechten onder de AVG:

• Recht om geïnformeerd te worden: We geven duidelijke en transparante informatie over onze gegevensverwerkingsactiviteiten.

• Recht op toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.

• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: U kunt onder bepaalde omstandigheden de verwijdering van persoonlijke gegevens verzoeken.

• Recht op beperking van verwerking: U kunt onder specifieke voorwaarden een stop op gegevensverwerking verzoeken.

• Recht op gegevensportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen en ze naar een andere aanbieder overdragen.

• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen gegevensverwerking, vooral voor directe marketing.

• Rechten gerelateerd aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, tenzij noodzakelijk voor een contract of geautoriseerd door de wet.

1Home zal binnen 30 dagen reageren op verzoeken.

Verzameling en Verwerking van Persoonlijke Gegevens bij toegang tot 1Home.io

Beide onze webpagina's die gebruikt worden om op afstand verbinding te maken met onze apparaten gebruiken een beperkt aantal van de hieronder genoemde diensten. De pagina remote.1home.io gebruikt alleen cookies die nodig zijn voor de functionaliteit van Google Analytics en Intercom. Naast deze cookies verwerkt de pagina my.1home.io uw inloginformatie, smart home configuratiegegevens en ETS projectbestanden.

Wanneer u de website 1home.io gebruikt, verzamelen en verwerken we Persoonlijke Gegevens voor de volgende doeleinden:

• Toegang tot accounts van derden: Contact e-mail kan worden verzameld via Facebook accounttoegang.

• Adverteren: Trackers en gebruiksgegevens worden gebruikt voor advertentiediensten zoals Meta Pixel, Google Ads en Hotjar. Diensten zoals Meta Audience Network en Lookalike Audience worden ook gebruikt.

• Analytics: Diensten zoals Google Analytics, MixPanel en Facebook Analytics for Apps verwerken cookies en gebruiksgegevens.

• Contact met u opnemen: Bij het abonneren op onze nieuwsbrief verzamelen we uw naam, e-mail en bedrijfsdetails.

• Content commentaar: Facebook Comments en Disqus volgen cookies en gebruiksgegevens.

• Content testen (A/B testen): Google Optimize gebruikt cookies en trackers voor serviceoptimalisatie.

• Externe content weergave: Google Fonts en YouTube widgets verwerken gebruiksgegevens.

• Heat mapping & sessie-opname: Hotjar volgt gebruikersinteractie om de ervaring te verbeteren.

• Sociale netwerkinteracties: Facebook, LinkedIn, Pinterest en Twitter knoppen verzamelen cookies en gebruiksgegevens.

• Gegevens- & communicatiebeheer: Mailchimp verwerkt uw e-mail voor nieuwsbrieven en updates.

• Remarketing & gedragstargeting: Facebook Remarketing en Google Analytics helpen met gepersonaliseerde advertenties.

Wijzigingen in het Privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt. Gebruikers worden aangemoedigd om deze pagina regelmatig te bekijken. U kunt toestemming voor elke verwerking op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.

Laatste wijzigingen: april 2025